• 启程文化
  • 发布日期:2020年11月05日 10:31:09    来源:启程驾校

    成都启程机动车驾驶培训有限责任公司文化


   “质量、教学、服务、文明、诚信”是启程的办学宗旨;“遵章、团结、创新”是启程人倡导的精神;为社会培训合格驾驶人才,守护交通安全文明是启程人的使命。

  

         启程始终坚持:

         1.对待学员要主动热情,耐心周到、使用规范语言、言谈有礼有节、廉洁奉公、不徇私舞弊、为人师表重言行。

         2.对学员的咨询不得简单草率,推诿敷衍学员,经常钻研业务勤备课,因材施教倾全心。

         3.严格培训规定,以培训大纲为准绳,安全警钟时常鸣,宁让三分不抢道,精力集中莫放松,培养安全驾驶员,诲人不倦凝深情。

         4.对学员的意见和投诉要倾心听取,耐心解释,诚心解决。

  

  服从大局、真诚沟通、相互理解、主动配合


     (一) 服从大局

       1.树立全局观念和大局意识,正确处理好局部与全局、眼前与长远、个人利益与驾校利益的关系,做到局部服从全局,眼前服从长远,个人服从驾校。

       2.议则百家争鸣,行则步调一致。

       3.居安思危则进,小富即安则退。


     (二) 真诚沟通

      1.乐于倾听他人的想法和建议,管理人员尤其要主动沟通,特别要主动倾听教练人员的意见和建议。

      2.要以对驾校和工作负责的态度,积极献言献策。


    (三) 相互理解

      1.尊重他人的人格尊严和隐私,尊重他人的职责权限和工作风格,学会欣赏别人的优点,不要一味指责或埋怨别人的缺点。

      2.以共赢的心态去考虑分歧,站在对方的立场上进行换位思考,坚持“对事不对人”的原则,以公心论事做事,通过相互理解,达成共识。


    (四) 主动配合

      1.同事之间及各部门之间保持友好的协作关系,不搞各自为政,设置壁垒。

      2.要互通有无,优势互补,建立信息和资源共享机制,不断增强团队意识和凝聚力。

      3.对于不是很明确的职责,不要简单的说“不关我的事”,即使自己不清楚,也要尽可能提供帮助。


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